В Центре работает горячая линия справочно-информационного характера. Звонки принимаются ежедневно (кроме выходных и праздничных дней, объявленных Президентом Республики Беларусь нерабочими) с 8:30 до 13:00 часов:

• по вопросам оказания социальных услуг, обследования материально – бытовых условий проживания, работы с обращениями граждан, оказания консультационно – информационных услуг – телефон 5-86-61;
• по вопросам оказания гражданам (семьям) социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в замещающей семье; предоставления услуг помощника по уходу, дневного присмотра, почасового ухода за детьми (услуги няни) – для семей, в которых родилось двое и более детей одновременно, и семей, воспитывающих детей-инвалидов; обучения членов семей, осуществляющих уход за нетрудоспособными гражданами, навыкам ухода; заключения договоров пожизненного содержания с иждивением; оформления документов в социальные пансионаты – телефон 5-86-62;
• по вопросам предоставления услуги временного приюта для пострадавших от насилия в семье; оказания социально-психологических услуг; сопровождения лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; оказания социальных услуг, помощи гражданам (семьям), дети которых признаны находящимися в социально опасном положении, нуждающимися в государственной защите; сопровождения и оказания социальной поддержки гражданам, страдающим зависимостью от психоактивных веществ, освобожденным из учреждений уголовно-исполнительной системы; обеспечения граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, безвозмездной спонсорской помощью; работы клубов и кружков по интересам для пожилых граждан; выдачи удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи, получения семейного капитала; приема документов для назначения государственной адресной социальной помощи в виде социального пособия для возмещения затрат на приобретение подгузников, приема документов для назначения государственной адресной социальной помощи в виде ежемесячного и (или) единовременного социальных пособий, обеспечения продуктами питания детей первых двух лет жизни – телефон 5-86-63;
• по вопросам обеспечения дневного пребывания для инвалидов; разработки индивидуальных планов реабилитации, абилитации инвалидов; проведение работы с гражданами в соответствии с врачебными назначениями по трудовой терапии; работы клубов и кружков по интересам для инвалидов, в том числе на дому; обеспечения пожилых граждан и инвалидов техническими средствами социальной реабилитации; обеспечения инвалидов услугами персонального ассистента; опеки и попечительства в отношении совершеннолетних лиц, которые признаны недееспособными